优课优信官网——开启教育生活新方式

1.优课优信是什么

优课优信是一款专为教育管理打造的教育信息沟通手机app软件，构建学校教育与家庭教育的互通平台，老师在平台上发布通知公告、孩子在校表现、学习情况、作业布置等，家长随时获取了解孩子的情况，与老师轻松实现点对点的个性化互动沟通，无需手机运营商限制，同时支持移动、联通、电信等全网号码。

我是家长：
（1）家长能用优课优信做什么
查看孩子在校学习情况、学校的通知公告、作业布置以及参与老师发起的交流互动主题，同时能与老师进行点对点的文字、语音、图片等私信交流。此外，优课优信里面的"说之苑"栏目、订阅号及圈子向家长开放，家长可以以此来获取孩子教育方面的技巧和方法等内容，同时，家长还可以通过群聊、圈子等工具与其他家长共享育儿经验与智慧、解答育儿困惑。
（2）优课优信的通讯录能给家长提供什么帮助
优课优信通讯录内含孩子所在班级的所有家长和老师，方便沟通，其中的电话号码可以直接点击进入拨号界面。
（3）孩子父母在外地怎么使用优课优信
下载安装优课优信后，家属关联至孩子班级，不论在任何地点，都可实时接收老师发布的信息。

我是老师：
（1）老师能用优课优信做什么
发布通知公告、布置作业、学生学习情况通报以及发起交流互动主题，同时能使用学校组织机构特色的通讯录并通过私信、群聊、班级圈等渠道与其他老师或者家长以文字、语音、图片等形式进行交流。
（2）优课优信的通讯录能给老师提供什么帮助
优课优信通讯录是严格按照本校的组织结构进行自动更新设置的，里面包含校内所有教职工以及本班级的学生家长通讯信息，帮助老师准确、快速地与其他同事或者学生家长沟通;其中的电话号码可以直接点击进入拨号界面。

3.优课优信会产生多少流量

各类型消息流量
语音流量	0.9-1.2K/秒
文字流量	1M可发约1000条文字消息
图片流量	根据原图质量压缩至50-200K/张

4.优课优信和短信有什么不同

短信一般局限于文字形式，每条短信都会产生相应的短信费用；优课优信可以使用【文字】【语音】【图片】【拍照】等多样化功能，且在使用的过程中只产生GPRS流量,优课优信不收取任何费用。使用本软件需要手机具备上网功能，家中WIFI、手机流量都可以实现上网。温馨提示：GPRS流量费用由当地运营商收取，详情请咨询当地运营商(移动：10086 /联通：10010/电信：10000)。

1.下载安装

目前，苹果手机支持ios7.0及其以上系统、安卓手机支持2.3.3及其以上系统，下载方法有三：
（1）扫描优课优信官方网站（http://www.ucuxin.com）或者优课优信宣传页上的二维码进行下载并完成安装。
（2）手机浏览器输入：www.ucuxin.com/d下载安装
（3）通过手机应用市场搜索"优课优信"下载。（360手机助手、腾讯应用宝、91助手、小米应用商店、豌豆荚、苹果APPstore）等。

2.注册登录

下载完成后打开优课优信，点击"注册"，输入手机号，点击下一步，获取短信验证码（请确保该短信没有被手机安全软件拦截），输入验证码，并按操作提示设置密码，同时完成注册并登录。

注册成功后返回登录界面。输入手机号和密码即可登录。

3.如何检查软件版本并更新

点击"我"→"帮助/关于"→"检查新版本"

1.如何修改自己的优课优信头像与密码

登录优课优信后，点击"我"->"账号管理"->"头像"->按照提示选择图片来源，完成头像修改

登录优课优信后，点击"我"->"账号管理"->"账号与安全"->设置和确认新密码->确认修改。

2.如何更换手机号

登录优课优信后，点击"我"→"账号设置"→"移动电话"→输入优信登录密码和新手机号

3.如何设置信息接收方式及时间

登录优课优信后，选择"我"→点击"消息设置"→按个人需要打开："接收新消息通知"、"声音提醒"、"振动提醒"、"消息提醒时间段"。

1.没有收到学校信息

情节再现：
家长：为什么我的优课优信空空如也，没有收到老师发布的通知呢？

药到病除：
可能会有以下原因：
1.没有下载注册优课优信
2.可能没有加入孩子的班级和学校
3.可能老师没有发送信息
4.手机没有连接网络或者网络不给力

2.如何添加好友/删除好友

添加好友：点击通讯录→新好友→搜索到需要添加的好友→增添好友

删除好友：点击通讯录→找个需要删除的好友点击进入→点击右上角【≡】→删除好友

3.如何关注订阅号

打开【优课优信】→通讯录→订阅号→点击右上角【+】→搜索您需要关注的订阅号→点击关注

4.通知公告的签收功能有什么作用

信息传递有效性尽在掌握中，学校发送给教师或家长的重要通知公告等信息，均可通过签收状态来了解信息传送的结果

5.如何自己创建群聊

1、优信首页发聊天→选择群聊好友→确定
2、点击通讯录→群聊→点击右上角【添加群聊】→选择群聊好友→点击右下角【确定】

6.如何增减群聊里的人员

删除群成员：打开右上角群聊名片→群组成员→找到想要删除的成员进行左边滑动删除
添加群成员：打开右上角群聊名片→群组成员→右上角【添加群成员】→选择需要添加的群组成员并确定
添加增减群聊里面的人员是必须有管理员身份

7.如何创建自己的圈子，如何在圈子里面发帖

创建圈子：点击【圈子】→右上角【+】→【申请创建】→填写好相关信息→点击提交（审核时间不超一个工作日）
圈子发帖：打开【优课优信】→点击您需要发帖的【xx圈子】→右上角

8.如何私信聊天

1、点击发聊天→选择需要聊天的好友
2、点击【通讯录】→选择好需要聊天的好友→发私信

9.收到信息时没有提示

情节再现：
家长：为什么老师向我发送消息时没有"叮咚"的提示音呢？

药到病除：
请在"消息设置"里打开"声音提示"

10.误认为"优信团队"是学校老师

情节再现：
家长给优信团队中留言：请问明天化学课是在教室上还是实验室上？请老师提醒娃娃注意保暖。

药到病除：
"优信团队"是优课优信与各位用户交流沟通的通道，如需联系老师请在"通讯录"中找到相关老师进行私信聊天

11.点击下载时提示手机空间不足。

情节再现：
家长1：下载优课优信，下载到一半就下不了了？
家长2：下载优课优信，老提示"手机空间不足"。

药到病除：
请删除手机部分不要的文件或删除历史下载中的垃圾程序安装包

12.安卓手机点击下载以后不知道安装文件下载到哪去了。

情节再现：
家长：下载优课优信不知道放哪里去了？

药到病除：
您可以通过以下2种方式找到下载安装包
（1）从屏幕从上往下滑会出行安装进度
（2）点击浏览器的下载管理

13.安装的时候提示是否信任非安卓市场程序。

情节再现：
家长：点击安装，提示"是否信任非安卓市场呈现"，怎么解决呀？

药到病除：
在设置里面把是否信任未知来源勾上

14.苹果手机下载安装完以后提示应用程序未正确安装、安装失败。

情节再现：
家长：我是苹果手机，安装时总提示"程序未正确安装"，怎么办？

药到病除：
（1）检查系统版本是否是7（包含）以上
（2）检查是否内存太小，删除一些垃圾文件

15.不知道苹果手机如何升级操作系统

情节再现：
家长：想要安装优课优信，苹果手机的系统需要在7及其以上，我怎么给手机升级呀？

药到病除：
在保证手机电量充足且联网的情况下在"设置"里点击"安装更新"，直接升级苹果手机操作系统。

16.注册过后看不到学校信息和班级信息。

情节再现：
家长：我注册登录优课优信后，没有在通讯录里看到学校和班级信息呢？

药到病除：
导致这个问题最普遍的原因是：注册填写的手机号码和留在学校的手机号码不一致。您可以按以下方法解决此问题：点击右上角"设置"→"账号管理"→"手机号"把手机号码修改为已收到学校发来短信的手机号码，登陆进去以后会提示一个"发现新身份是否立即关联"，点击立即关联即可。

17.在注册优课优信时没有收到短信验证码。

情节再现：
家长：注册优课优信时，需要输入手机收到的短信验证码，可是我怎么没有收到呢？

药到病除：
没有收到短信验证码可能由以下两个原因导致：
（1）手机信号不好，短信接收有一定的延迟。
（2）第三方管理软件将验证码短信拦截了，您可以在管理软件中重新获取被拦截的验证码短信。操作如下：

A.腾讯手机管家
如果您的手机上安装有"腾讯手机管家"，打开腾讯手机管家，点击"防护监控"==>点击"骚扰拦截"==>按被拦截的短信，在弹出的选项栏中选择"恢复到手机收件箱"并"加入白名单".